https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/?go=tags/postcard/ о подаче информации, айдентике, интерфейсах и жизненной среде Кирилл Беляев ru E2 (v3572; Aegea) Кирилл Беляев о подаче информации, айдентике, интерфейсах и жизненной среде https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/?go=2013/01/04/1/ https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/?go=2013/01/04/1/ Fri, 04 Jan 2013 13:47:42 +0300 Кирилл Беляев https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/?go=2013/01/04/1/ <div class="e2-text-calliope-formatted">В предверии Нового года мы нарисовали пару работ для агенства «Дело в сайте».<br />Электронная открытка к Новому году:<br /><br /><img src="https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/pictures/dvs_ny-card_show_blog.jpg" alt="" width="606" height="646" /><br /><br /><br />Новая версия сайта «Тачес.ру» (<a href="http://blog.kipo.name/2012/03/01/1/">предыдущий дизайн</a>, <a href="http://blog.kipo.name/2012/04/01/1/">процесс его создания</a>):<br /><img src="https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/pictures/tatchies_main_nov-2012_show+safari_blog_1.jpg" alt="" width="768" height="2262" /></div> https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/?go=all/ecards-vs-loyalty/ https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/?go=all/ecards-vs-loyalty/ Sat, 20 Aug 2011 15:56:31 +0300 Кирилл Беляев https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/?go=all/ecards-vs-loyalty/ <div class="e2-text-picture"> <img src="https://www.kirillbelyaev.com/ru/blog/pictures/card_vs_loyalty.png" width="200" height="95" alt="" /> <div class="e2-text-caption">Недавно делали электронную открытку, на которую заказчик прислал примерно такое задание:<br /> Хотим, мол, открытку-поздравление-рекламу ко дню <i>яблоколюбов</i> с логотипом и координатами компании. Плюс перечень наших товары для <i>яблоколюбов</i>: перчатки, лейки, иллюстрированный каталог сортов; семена эксклюзивных сортов из Индии, Италии, Греции, Нидерландов и Бельгии (наличие на складе); удобрения «Бест-яблоко», «Супер-налив», «Архибыстрый рост»; пестициды (отличный выбор). А ещё основные услуги напомним: высадка на участке клиента, доставка всех товаров по катало<a href="html">&#769;</a>гу, заказ любых товаров для <i>яблоколюбов</i>. Ну, и конечно, должен быть какой-то текст с поздравлением.</div> </div> <p>Прочитав это, мы погрузились в негодование. Выходом стало письмо, в котором объяснялась разница между непорядочным спамом и знаком внимания — электронной открыткой. Надежда, что нас услышат, признаюсь, была маленькой. К удивлению, заказчик ответил, что всё понял и согласен с нашими аргументами! Получилась хорошая открытка и эта история закончилась благополучно.</p> <p>После возникло желание написать про этом заметку, и тут началась другая история.<br /> В процессе написания заметки, стало ясно, что корпоративные электронные открытки — это 0% эффективности. Декларируемая цель тех средств, которые потраченны на производство открытки — это <i>сердце получателя</i>: поздравление трогает заботой компании о нём, повышая лояльность к себе, и под шумок напоминая о своих товарах и услугах.</p> <p>Но потраченные деньги не достигнут цели! В XXI веке получателю не нужна открытка по электронной почте, потому что является для него чем-то спамоподобным — тратит время и травит инфошумом.</p> <p>Можно допустить, что на заре рекламного бизнеса это был вполне себе инструмент для повышения лояльности получателя, но сегодня его эффективность весьма сомнительна.</p> <p>Выход здесь, как мне кажется, простой — собираем все деньги со всех открыток за год (их получится не мало: Новый год, 8 марта, 23 февраля, ещё куча профессиональных и не только праздников), идём к приличному исполнителю делаем хороший сайт. Не хватает на целый сайт — делаем любой раздел или два-три, можно корзину, если есть. Или каталог понятный сделать, чтобы раз и понял разом всё про товар.</p> <p>Теперь это действительно забота: нам важно, чтобы потребителю было удобно пользоваться нашими услугами и мы не пишем ему ненужные письма, тем самым дважды экономим самое ценное, при сегодняшней интенсивности жизни, — его время. Вот настоящее повышение лояльности.</p> <p>А ещё можно заказать экологичную упаковку продукции (пакеты, коробки), правда, это уже не про время, хотя как знать...</p>