10 заметок с тегом

ТРИЗ

О теории решения изобретательских задач

Надутая еда

Из сладостей мы едим почти один шоколад. По праздникам торты ещё. И что ещё изобрёл мир знаем плохо.

На Самуи с шоколадом вызывающе плохо, он дорогой и невкусный, европейский — сверх дорогой. Что мы только не пробовали, чтобы найти замену. Зелёный «Кит-кат» вот. Правда, продуктов со вкусом зелёного чая там вообще много: соевое молоко, мороженое и другие сладости.

Но заметка о воздухе. Заметил, что большинство сладостей наполнены воздухом. Взбивают суфле, помадку, пралине и в массу из какао, масла и сахара добавляют существенную часть воздуха. Плотность воздуха в 832 раза меньше воды, ~1,2 кг/м³, но не ноль же. До попадания в крем он ничего не стоит, даже до взбивалки добирается сам. А потом в готовом продукте грамм воздуха стоит, как грамм продукта.

Решение восхищает. Хорошая работа с вещественно-полевыми ресурсами (ВПР) из ТРИЗа. Это имеющиеся ресурсы — вещества и поля, которые уже имеются или могут быть легко получены. Их выгодно использовать в первую очередь. Воздух почти всегда — лучший ВПР.

Краткосрочной выгоды для производителя — вагон. Но без заботы.

Догадываюсь, что воздух и раньше наполнял суфле. Но это было условием получения продукта. Теперь выглядит иначе. Похоже на задачу «добавить максимум воздуха во все компоненты». Вафли с безумными полостями между слоями, полости внутри отсеков с орешками (снизу — крем до середины, в центре — орех по пояс в креме, а сверху — воздух).

Заметив это надувательство один раз, теперь мерещится везде, в несладком тоже.

Дополнено позже: эта заметка неточна, читайте продолжение.

2017   забота   ТРИЗ   шоколад

Представьте, что вы — логотип

В АРИЗе есть метод моделирования «маленькими человечками» (метод ММЧ):

...Конфликтующие требования схематически представляют в виде условного рисунка (или нескольких последовательных рисунков), на котором действует большое число «маленьких человечков» (группа, несколько групп, «толпа»).

Метод возник на основе синектической личной аналогии:

...В синектике используется личная аналогия (эмпатия): человек вживается в образ предмета, о котором идет речь в задаче, и пытается представить нужные изменения. Практика работы с этим приемом показала, что иногда он действительно облегчает решение задачи, а иногда, напротив, заводит в тупик. <...> Оказалось, что личная аналогия вредна во всех случаях, когда решение требует «разрушительного» изменения объекта (разделить, раздробить, расплавить и т. д.). Отождествив себя с объектом, человек невольно избегает «разрушительных» преобразований... Возникла проблема: как сохранить (и развить!) положительные качества личной аналогии и избавиться от ее отрицательных качеств? Так в ТРИЗ появился метод ММЧ. Оперативную зону (не весь объект!) представляют в виде разделенной на две «команды» толпы маленьких человечков. Строят схему конфликта, а потом меняют поведение маленьких человечков, устраняя конфликт. Толпа маленьких человечков легко дробится и перестраивается. Это гибкая и наглядная модель.

Саму же синектику разработал Уильям Гордон в США.

Сменил четыре университета, не окончив ни одного, потом перепробовал десятка полтора профессий, получил полсотни патентов на изобретения… В 1952 г. Гордон организовал первую постоянную группу для решения изобретательских задач. К 1960 г. группа выросла в фирму «Синектикс инкорпорейтед», принимающую заказы на решение задач и обучение творческому мышлению.

<...>

Для творческого, процесса, как полагает Гордон, очень важно умение превращать непривычное в привычное и, наоборот, привычное — в непривычное. Речь идет о том, чтобы за новой (а потому непривычной) проблемой, ситуацией увидеть нечто знакомое и, следовательно, решаемое известными средствами. С другой стороны, очень важен свежий взгляд на то, что уже стало привычным, давно примелькалось. Люди получают наследство из замороженных слов и способов понимания, придающих окружающей действительности удобную привычную форму, но от этого наследства нужно уметь отказываться.

Рабочими механизмами для выработки свежего взгляда на задачу являются аналогии: 1) прямая — любая аналогия, например из природы; 2) личная (эмпатия) — попытка взглянуть на задачу, отождествив себя с объектом и войдя в его образ; 3) символическая — нахождение краткого символического описания задачи или объекта; 4) фантастическая — изложение задачи в терминах и понятиях сказок, мифов, легенд.

Личная аналогия помогает ответить на вопрос «что должен делать логотип, какая у него задача?». Предложение представить, что клиент и есть логотип, вызывает у собеседника конкретные образы: «я буду вежливо рассказывать о компании», «я покажу, на что мы способны». Ответы сильно зависят от человека. Не все раскроются или согласятся играть, и не у всех отважившихся получится хорошо. Но польза будет и в таких случаях. Вы лучше поймёте клиента, и вместе с ним приблизитесь к пониманию задачи.

Бывает личная аналогия некомфортна. Например, компания сносит промышленные объекты, а директор сдержанный и не готов собственноручно крушить. Чтобы снять психологический барьер, предложите представить любого другого человека, животное или «маленьких человечков». Главное, чтобы нечто было живое и осуществляло действие.

2015   логотип   решение   ТРИЗ

Сначала цель

Постоянные читатели знают, что я не равнодушен к ТРИЗу. Осваивать его помогают советы Артёма Горбунова, особенно о решении задач.

Заметка о капитуляции вновь провернула шестерни в голове. В ней 100-процентный ТРИЗ: выбираем полезное действие и только потом боремся с сопутствующим ущербом. О подходе читал, но не поняв, или не ощутив его силу до конца, не брал в оборот. Метафоры Артёма сработали, и я решил проверить метод на практике.

Работая над логотипом «Ремонта компьютеров» выяснил, что фишка компании в человеческом отношении, в заботе и честности. Отличная метафора заботы — рука. Её протягивают в трудную минуту, кладут на сердце, говоря правду, и обладает ей только человек :-)

Но недавно бюро выпустило логотип «Сенсума», в котором было всё, что нам нужно. Даже «вытягивание» руки из названия нам подходило. Копировать — не вариант. Отчаянно уходил от руки и искал другие метафоры. Все они были на порядок слабее.

Вспомнив совет, понял, что цель — это наличие руки в логотипе, а бревно — сходство с чужим решением. Понимая, что цель важнее, запретил себе убирать руку из уравнения.

Решение нашлось достаточно быстро, потому что, видя цель, устранял бревно. По сути обострял противоречие (см. заметку о книге «Найти идею»): рука должна быть, но логотип не должен быть похож на чужой.

Готовя заметку, понял, что метод психологический. Сколько логотипов с рукой, которая символизирует заботу? Сколько из них хороших и похожих на другие? Заморачиваться на сходстве вообще не стоило. Но когда заморочился, просто так не всегда отпустишь. Метод помог.

2015   советы   ТРИЗ

Пример: логотип в одну сущность, знающий о контексте

Пример к заметке «Сущности логотипа». В строке меню стоит аккуратный знак. А по-тризовски «идеальная» шрифтовая часть названия вынесена в заголовок страницы. Простой образ облегчает связь с названием.

Похожий приём использован на сайте Эгеи, но прямой связи между образом и названием нет.

2015   логотип   ТРИЗ

Сущности логотипа

Сущностями называю смысловые единицы: образы и надписи. Сущности состоят из подсущностей: графических форм. Каждая сущность и подсущность что-то значит.

Когда информация в избытке, люди стремятся её упростить и систематизировать. Поэтому идентифицируют одно свойство бренда, и запоминают его по этому свойству. (Подробнее в лекции Аркадий Морейнис «Поиск и проверка новых идей бизнеса: взгляд с темной стороны» и книге Гарри Беквита «Продавая незримое».)

Каждая сущность несёт свойства: брутальный шрифт, элегантная графика, остроумный слоган. Несколько сущностей вносят сумятицу: в голове зрителя они спорят за первенство. Хорошо, если найдётся победитель и за брендом закрепится некое свойство. Плохо, если бренд останется кашей. Если логотип описывают как «нечто синее», что-то не так. Если называют «логотипом с лимоном», он работает.

Чем меньше в логотипе сущностей, тем лучше: легче понять и запомнить.

Улучшим «классический» логотип сегодняшнего дня

Как правило, он состоит из знака, названия (оно же штифтовая часть или «логотип») и подстрочника (статус, слоган, дескриптор). Это 3 сущности. Каждая из них делится. Надписи делятся на буквы, знак — на фигуры. Если шрифтовик поработал хорошо, название и подстрочник воспринимаются цельно и остаются в сознании двумя сущностями. Хороший знак — одна сущность.

Две надписи в логотипе спорят или дополняют друг друга. Спор грозит кашей в голове зрителя. А дополнение указывает на несостоятельность одного из пары. Хороший дизайнер выбирает сильнейшего или соединяет надписи в одну. Например, Фольксваген не пишет название, только слоган:

Считаю, что в логотипе банка «Кольцо Урала» третью сущность — слово «банк» — лучше склеить с названием:

Знак и одна надпись — всё ещё 2 спорящие сущности. Из этой пары стоит оставить сильнейшего. Образы выразительнее шрифтов, их проще запомнить. Но обычно сильнее текст, потому что знак редко говорит, как называется компания. А без названия нет вербальной передачи информации — сарафанное радио не заработает.

Название, выполненное характерными литерами — сильный логотип:

Если название легко визуализировать или восприятие бренда однозначно, шрифтовую часть убирают в пользу знака:

Сильнейший логотип — пара из образа и надписи, которая составляет одну сущность. Собирая примеры, убедился, что придумать такой логотип сложнее всего:

Если «идеальное» решение в одну сущность недоступно, ТРИЗ рекомендует «отступить от идеала». Дизайнер возвращается назад к двум сущностям и осмысляет связь между ними:

Тут уместно рассказать о приёме из рекламных макетов 2010 года компании «Мерседес-Бенц». У Мерседеса название набрано спокойной антиквой. Разнеся название и знак по разным сторонам макета, дизайнеры получили два логотипа в глазах профсообщества. В глазах потребителей оставался только знак. Отдельно написанное название не воспринималось логотипом, так как связь со знаком была слабая (центральная ось).

Главное, чему учит этот приём — знание о контексте. Не стоит проектировать логотип в белом вакууме графического редактора. Думайте о среде, в которой логотип будет работать.

Посмотрим в глубь сущности

Надпись состоит из букв. Пока сохраняется смысл, чем букв меньше, тем лучше (-: В аббревиатурах смысла нет, его придётся доносить дополнительно. Хорошо сделанные буквы собираются в цельную надпись — одну сущность.

Знак состоит из графических образов. Если он содержит один образ, это хорошо. Например, фигурка джентльмена. Два джентльмена — хуже. Тут важно ещё за сутью следить. Если компания называется «Банк братьев Смитов», то два джентльмена снова в деле. Они иллюстрируют братьев. Другой пример: волк и заяц. Сущности две, но если волк за зайцем бежит, то это уже «погоня» или «охота» — цельная сущность.

Когда сущностей на одном уровне становится больше 7-10, мозг собирает их в группу — в новую сущность. Яркий пример — Юнилевер. 26 сущностей образуют одну: флора и фауна в форме заглавной буквы названия. (Напомню об ограничениях: мелкие детали ухудшат читаемость знака в малых размерах.)

P. S. Смысл логотипа в силах затмить написанное выше. Но смысл — штука тонкая: поймёт ли целевая аудитория послание. У брендов с максимально широкой аудиторией смысл в логотипах встречается редко. Икея, Кока-кола, Нокиа, Панасоник и Кенон не рискуют.

2015   логотип   ТРИЗ
Ранее Ctrl + ↓