Продажа 10-го Айфона и любого нового опыта

После презентации и прочтения промостраниц не верил, что десятый Айфон удобный. Думал, что безрамочность не стоит верхнего выкуса под камеры и огромного скругления углов экрана. Ценность безрамочность, кстати, сомнительна, важнее — размер экрана к размеру корпуса. Фейс-айди меня не волновал — я же дизайнер, меня волнует процесс потребления контента. Корпус обещал отвлекать постоянно. Из всех материалов о новом устройстве, которые изучил, мне тогда было очевидно, что брать не стоит.

Потом новинку похвалили довольно разные Илья Бирман и Сергей Король. Маятник шатнулся, но для покупки этого не хватало. Я уже возвращал Меджик-маус, потому что на второй день использования у меня отваливалось плечо.

Поле похвалы Ильи и Сергея, при случае пробовал пользоваться десяткой у друзей. За 30 секунд сложно всё понять, но пользоваться им получалось нормально.

Решающими стали камера, отсутствие явного неудобства и интерес к новому пользовательскому опыту — например, не верил, что от кнопки отвыкну на второй день.

И только, купив телефон, задумался, насколько сложно через классические медиа продавать новый опыт. Дополненная реальность тут тоже вряд ли помогла бы. Остаётся идти в магазин и сидеть там минут 20-30, чтобы распробовать.

Продажа нового опыта мне сейчас интересна, потому что работаю в компании, которая проектирует и строит собственные аэротрубы. Полёт в трубе — новый опыт, который сложно продать. «Как объяснить, насколько приятен секс, человеку, который им не занимался?» — говорил коллега, описывая проблему.

Это всё к тому, что у дизайнеров ещё много интересной работы впереди.

Поделиться
Отправить
2018   Айфон   опыт
1 комментарий
Рома Бунин

5 копеек про продажу опыта «секса тому, кто его не пробовал». А почему это проблема и что изменится в будущем?

Люди уже давно продают опыт и всегда, ИМХО, это не было большой проблемой. Кажется, что рекламщики давно уже всё это решили и с успехом продают не продукты, а опыт использования этих продуктов. У людей есть эмпатия и зеркальные нейроны, чтобы понять какой опыт испытывают другие люди. Мы видим как улыбается другой человек — значит ему понравилось.

Кажется, что продавая опыт другим надо показывать людей, которые этот опыт уже испытали и описывают его. Чтобы люди видели их эмоции. То есть продажа опыта сводится к видео-отзывам посетителей или камере на выходе из трубы, где автоматически фотографируются улыбающиеся люди. Можно прям онлайн камеру поставить. =)

А вот если предположить, что в будущем дизайнеры придумают как дистанционно передавать опыт потенциальным покупателям, то и надобность ходить в настоящую трубу тоже отпадёт.

Популярное